Q de Calidad Turística, ¿por qué implantarla en mi empresa?
La “Q” de Calidad turística es una certificación otorgada por el Instituto de la Calidad Turística Española (ICTE) a aquellas organizaciones que han implantado un sistema de gestión según la norma de calidad turística correspondiente y han superado la auditoría por una entidad certificadora acreditada.
Obtener la “Q” no es un camino fácil, debido a sus elevadas exigencias, y por ello, aporta a las organizaciones que la obtienen PRESTIGIO, DIFERENCIACIÓN, FIABILIDAD, RIGUROSIDAD Y PROMOCIÓN. Su objetivo es asegurar la mejor experiencia turística posible, asegurando que la prestación del servicio es garantía de calidad, seguridad y profesionalidad.
Cualquier empresa turística española puede solicitar la certificación, siempre que su sector de actividad esté normalizado por el Sistema de Calidad Turístico Español.
Beneficios para las organizaciones certificadas:
- La utilización de la “Q” a la hora de promocionarse, dando una imagen de alta calidad, excelencia en los servicios ofrecidos y diferenciación frente a la competencia. La mayor satisfacción de los clientes permite, a su vez, fidelizarles.
- Para la renovación del certificado es necesario una mejora continua en la empresa
- Optimiza la gestión y los recursos
Club Selección Palencia , el primer Gastrobar Tierra de Sabor de España, obtuvo la “Q de Calidad Turística en Restauración” en 2015 y este año se prepara para la primera auditoría de seguimiento, con el acompañamiento de aSb Soluciones.
Desde su certificación, Diego Pajares, gerente del Gastrobar, considera que “La gestión ahora es mucho más sencilla. Aunque conseguir la certificación fue un trabajo arduo, una vez formado el personal y adquiridos los hábitos necesarios ya no es necesario exigir una calidad en el local, ya la hemos interiorizado”.
La “Q de Calidad Turística” no sólo da prestigio e imagen, sino que también ayuda en la gestión óptima de los recursos, lo que supone una mejora de la rentabilidad.
Desde aSb Soluciones nos gusta poder ver cómo hemos ayudado en la mejora de la gestión empresarial de un restaurante con el encanto y el buen hacer de todo el personal de “Club Selección Palencia”, si vienes no te lo puedes perder, te sorprenderán seguro.
